Handelsbetingelser
Maja & Mingus
Info@majamingus.com
CVR: 33963548
Betaling
På Majamingus.com kan der betales med Danske VISA og MasterCard, samt GooglePay.
Vi bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Fragt
Vi sender med postnord og vi sender til hele Danmark.
Hjemmelevering – kr. 69,-
Til pakkeshop – kr. 49,-
Der leveres varer alle ugens hverdage. Din vare vil blive leveret 1-7 hverdage efter bestillingen.
For visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Betingelserne vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer.
Beskadiget indhold
Skulle din vare blive beskadiget under transporten, kontakt os hurtigst muligt og gerne indenfor 5 dage efter modtagelsen. Du bedes gemme den ødelagte vare, samt alt inde og ydre emballage med pakkelabel på, da billeder af dette bruges som dokumentation ved en eventuel erstatningssag.
Fortrydelsesret
Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives til info@majamingus.com. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette. I det tilfælde vil en eventuel fragtomkostning blive fratrukket beløbet, der tilbageføres til dig.
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. Bemærk, du får ikke fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du kun kan få en del eller intet af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, dog ikke leveringsomkostningerne.
Refusion
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Du vil senest 14 dage fra den dato.
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til vores adressen. Som står oven for.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Reklamationsret.
Der gives 24 måneder reklamationsret i henhold til købeloven.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. Fra du har modtaget varen.
Din reklamationsret gælder for fejl i materialet og eller fabrikation.
Reklamationsret gælder ikke fejl eller skader begået ved forkerte betjening af produktet
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du har opdaget evt. fejl. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Vi vil vurdering om reklamationen er berettiget, hvis den er berettiget, vil vi refundere fragtomkostning, dog forsvarligt afsendt.
Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale evt. fragtomkostninger.
Vi modtager ikke pakker sendt på efterkrav
Varen sendes til:
Harevænget 54
4733 Tappernøje
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til vores adresse.
Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige, for at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos majamingus.com og opbevares i op fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandler i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.